Politika privatnosti

Zadnja izmjena: 1. kolovoza 2026.

Ova politika objašnjava kako BeeDigital prikuplja, koristi i štiti osobne podatke korisnika, kupaca i poslovnih partnera.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je BeeDigital d.o.o., Miroslava Krleže 22, 34000 Požega, OIB: 69213629245, e-mail: info@beedigital.hr.

2. Koje podatke obrađujemo

Ovisno o načinu korištenja stranice i narudžbi, možemo obrađivati: ime i prezime, naziv tvrtke, OIB, adresu, e-mail, telefon, podatke za dostavu i račun, podatke o narudžbi, podatke o plaćanju, komunikaciju s korisnikom, tehničke podatke o korištenju stranice, IP adresu, kolačiće te podatke potrebne za pružanje GPS ili videonadzor usluga.

3. Svrhe obrade

Podatke obrađujemo radi obrade upita i narudžbi, izdavanja ponuda i računa, dostave proizvoda, aktivacije i podrške za usluge, ispunjavanja zakonskih obveza, zaštite prava i sigurnosti, unaprjeđenja web stranice te, kada postoji valjana osnova, slanja relevantnih obavijesti.

4. Pravne osnove

Podatke obrađujemo na temelju izvršenja ugovora ili poduzimanja radnji prije sklapanja ugovora, zakonske obveze, legitimnog interesa, privole korisnika ili zaštite pravnih zahtjeva.

5. Primatelji podataka

Podaci se mogu proslijediti samo kada je to potrebno: računovodstvu, dostavnim službama, platnim procesorima, pružateljima web hostinga, IT podrške, analitike, e-mail sustava, sigurnosnih i servisnih alata te nadležnim tijelima kada to zahtijevaju propisi.

6. WhatsApp komunikacija i Meta

Ako nas korisnik kontaktira putem WhatsAppa, BeeDigital može obrađivati telefonski broj, ime ili naziv profila, sadržaj poruka i privitaka te podatke o proizvodu, upitu, narudžbi ili korisničkoj podršci koji su potrebni za odgovor i pružanje ugovorene usluge. Obrada se, ovisno o okolnostima, temelji na poduzimanju radnji na zahtjev korisnika prije sklapanja ugovora, izvršenju ugovora, ispunjenju zakonske obveze ili legitimnom interesu BeeDigitala za učinkovitu i sigurnu komunikaciju.

Operativne i servisne obavijesti o narudžbi, dostavi, aktivaciji ili potrebnoj radnji korisnika nisu marketinške poruke. Marketinške WhatsApp poruke šaljemo samo uz zasebnu, dobrovoljnu i informiranu privolu ili drugu pravnu osnovu dopuštenu primjenjivim propisima. Privola nije uvjet za kupnju ili korištenje usluge, može se povući u svakom trenutku, a od marketinških poruka može se odustati odgovorom „ODJAVA” ili obraćanjem na info@beedigital.hr.

WhatsApp i Meta, kao pružatelji svoje platforme i povezanih usluga, mogu obrađivati podatke u skladu s vlastitim uvjetima i politikama privatnosti. Ovisno o tehničkoj izvedbi, primatelji mogu uključivati WhatsApp/Metu te ovlaštene pružatelje WhatsApp Business Platforme, hostinga, korisničke podrške i drugih IT usluga. Podaci se mogu prenositi izvan Europskog gospodarskog prostora kada je to potrebno za rad tih usluga, uz primjenu odgovarajućih mehanizama prijenosa i zaštitnih mjera prema primjenjivim propisima.

Poruke i povezani podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za rješavanje upita, pružanje podrške, izvršenje ugovora, ispunjenje zakonskih obveza ili zaštitu pravnih zahtjeva, a zatim se brišu ili anonimiziraju, osim ako je dulje čuvanje dopušteno ili potrebno prema propisima.

WhatsApp nije jedini način kontakta. Upite, narudžbe i zahtjeve za podršku korisnik može ostvariti i putem webshopa, e-maila info@beedigital.hr ili telefona +385 92 2946 537.

7. GPS nadzor i Wialon

Kod usluge GPS nadzora korisnik je u pravilu voditelj obrade podataka za vlastita vozila, plovila, zaposlenike ili drugu imovinu, a BeeDigital djeluje kao izvršitelj obrade u opsegu potrebnom za pružanje usluge. Korisnik je odgovoran za zakonitost praćenja, informiranje osoba i pribavljanje potrebnih suglasnosti kada je primjenjivo.

8. Rok čuvanja

Podaci se čuvaju onoliko koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni, za trajanje ugovornog odnosa, u rokovima propisanim računovodstvenim i poreznim propisima te radi zaštite pravnih zahtjeva. Povijest lokacija u BeeGuard/Wialon sustavu može se čuvati do 400 dana, osim ako je za pojedinog korisnika ugovoreno ili tehnički postavljeno drukčije.

9. Prava ispitanika

Korisnik ima pravo zatražiti pristup podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost, prigovor na obradu i povlačenje privole kada se obrada temelji na privoli. Za ostvarenje prava korisnik se može javiti na info@beedigital.hr.

10. Sigurnost

BeeDigital primjenjuje razumne tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka, uključujući kontrolu pristupa, sigurnu komunikaciju i ograničenje pristupa podacima osobama kojima su potrebni za rad.

11. Pritužba nadzornom tijelu

Korisnik ima pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, e-mail: azop@azop.hr.