Česta pitanja (FAQ)
Često postavljena pitanja – BeeDigital GPS & sigurnosna rješenja
Ovdje smo odgovorili na najčešća pitanja naših korisnika o GPS nadzoru, instalaciji, aktivaciji usluge i korištenju aplikacije.
Kontaktirajte nas!
Nazovite nas bez obveze kupnje svaki radni dan i subotom.
Zajedničke informacije o Beedigital GPS paketu
Ne. Sve usluge aktivirate u tzv. prepaid modelu za vrijeme kada sustav koristite.
Dobijete konfiguriran i testiran GPS uređaj sa instaliranom BeeDigital M2M SIM karticom, pristupne podatke za Wialon platformu za nadzor (mobile+web), upute za montažu, sigurnosnu naljepnicu za lijepljenje s unutarnje strane stakla te R1 račun i garanciju.
Naravno! Za vrijeme kretanja na aplikaciji će biti prikazana trenutna brzina u km/h i po potrebi nautičkim miljama (za plovila). Za svaki napravljen put vidjeti ćete dužinu puta te maksimalnu ostvarenu brzinu. Možete pogledati povijest kretanja za posljednjih 400 dana i u svakom trenutku znati gdje vam je plovilo/vozilo bilo te koliko brzinu je imalo u bilo kojem trenutku u povijesti.
Možete vidjeti prekoračenja dozvoljene brzine (sami postavljate alarm), odlaske i dolaske u zone (sami postavljate geozone crtanjem u aplikaciji), te dodatne informacije s uređaja (paljenje motora, napon akumulatora, odspajanje sa instalacije, stanje baterije.. ovisno o uređaju i paketu koji ste
kupili).
Možete nas kontaktirati i telefonski te reći od kada do kada želite aktivaciju za svoje uređaje. Na primjer, od 1.5. do kraja 10. mjeseca tekuće godine. Nakon toga vam šaljemo ponudu putem emaila i na WhatsApp-a, vi skenirate QR kod na ponudi i platite. Nakon toga dobijete R1 račun i usluga je aktivna u roku nekoliko sati.
Kupiti određeni broj aktivacija ćete uskoro moći napraviti i putem webshop-a.
Ne. Uređaj instalirate sami. Nema potrebe za dodatnim troškovima kada je instalacija uređaja
spajanje dvije žice: plus i minus na akumulator. U slučaju da kupujete uređaj koji ima OBD konektor
(za automobil ili kamion, na primjer) tada također nemate potrebe za instalacijom jer se uređaj samo
spoji u konektor na vozilu.
Isto vrijedi i ako kupujete uređaj koji radi na bateriju tj. autonomno.
Da. Možete imati neograničen broj aplikacija instaliranih na svoje mobilne uređaje. Isto tako, možete
imati neograničen broj računala putem kojih koristite aplikaciju.
To je minuta posla. S Trgovina Play, Apple Marketa, ili Huawei Trgovine preuzmete mobilnu
aplikaciju. Nakon toga upišete korisničko ime i šifru koju dobijete napisanu u dokumentu.
GPS uređaj će se nakon toga prikazati na karti.
Naravno. Za vaše poslovne partnere besplatno ćemo izraditi novo korisničko ime koje će omogućiti
pregled samo onih uređaja koje dopustite. Na primjer, vlasnik ima uvid u sve GPS uređaje, a svaki
vozač ima mogućnost praćenja samo svog vozila (ili plovila).
Da, sve će raditi i ne trebate našu pomoć za to.
Da. Alarmi kao što su paljenje motora, prekoračenje brzine, ulazak ili izlazak iz dozvoljenih zona
kretanja, odspajanje uređaja sa akumulatora, paljenje električnih uređaja – uključuju se i isključuju
direktno iz web ili mobilne aplikacije. To radite sami.
Aktivacija ide od prvog dana u mjesecu do zadnjeg dana u mjesecu. Na primjer, ako aktivirate uređaj
15.svibnja, morate platiti aktivaciju za cijeli svibanj. Zbog toga je dobro planirati aktivacije na vrijeme.
Ne. GPS uređaj možete prekonfigurirati na bilo koju drugu uslugu/platformu ako to želite. Uređaj je
vaše vlasništvo.
Da, bilo koji mobitel u posljednjih 5-6 godina podržava našu aplikaciju. Podržani su Android, Huawei i
Apple telefoni.
Ne brinite, preciznost je oko 2-10 metara. Veća nepreciznost dolazi od geografske karte koja je
podloga nego što je preciznost samog uređaja. Karte koje su podloga možete mijenjati, a imate
podršku za 7 karata + nautičke karte (za plovila).
Ne. Sve upravljačke funkcije vršite izravno kroz mobilnu aplikaciju ili web platformu – ne koristimo SMS za aktivaciju naredbi.
Ometači su zakonom zabranjeni, ali jeftini uređaji koje lopovi često koriste prilikom krađe. Često
mogu onemogućiti praćenje.
Naši uređaji mogu detektirati korištenje GPS ometača (jammera). U tom slučaju javiti će vam u roku
od nekoliko sekundi da ih netko koristi u blizini GPS uređaja. U slučaju krađe ili korištenja ometača,
možemo vozilo locirati i putem LBS podataka što nije potpuno precizno, no dovoljno da može pomoći
policiji u pronalasku. Ova opcija moguća je samo u PRO verziji naših usluga.
Da, garancija je u trajanju od 12 mjeseci za pravne, te 24 mjeseca za privatne korisnike. Garancija na
baterije je 6 mjeseci.
Svi podaci su zaštićeni i dostupni isključivo vama s vašim korisničkim imenom i lozinkom. Možete
podijeliti pregled s drugima, ali samo vi odlučujete kome.
Sustav Wialon ima ISO 9001 i ISO/IEC 27001 certifikate koji dokazuju predanost kvaliteti, sigurnosti i
konstantnom unapređenju usluga korisnicima.
BeeDigital je platforma za pametna rješenja nadzora i sigurnosti. Trenutno nudimo GPS nadzor plovila, vozila, flota, imovine i strojeva kroz BeeGuard liniju proizvoda, uz planirano proširenje ponude na videonadzor i sigurnosne sustave.
BeeGuard je linija BeeDigital rješenja za GPS nadzor. Omogućuje praćenje lokacije, kretanja i sigurnosnih događaja putem mobilne aplikacije i web platforme.
BeeGuard usluga koristi se u prepaid modelu. To znači da unaprijed plaćate korištenje usluge za određeno razdoblje (npr. 4, 6 ili 12 mjeseci), bez ugovorne obveze i bez automatske obnove.
Po isteku razdoblja korištenja, usluga se privremeno zaustavlja. Korištenje možete jednostavno nastaviti kupnjom dodatnog prepaid razdoblja, bez zamjene uređaja i bez promjene postojećih postavki.
Ne. BeeDigital ne koristi dugoročne ugovore niti automatske obnove usluge.
Da. BeeGuard uređaji dizajnirani su za jednostavnu samostalnu instalaciju. Uređaji dolaze unaprijed konfigurirani, uz jasne upute za spajanje.
Profesionalna ugradnja nije obavezna, ali se preporučuje za složenije instalacije ili kod profesionalne upotrebe (npr. charter plovila, flote vozila).
Sustavu pristupate putem mobilne aplikacije (Android i iOS) ili putem web platforme koristeći internetski preglednik.
Da. Jedan korisnički račun može upravljati s više uređaja, ovisno o postavljenim korisničkim pravima.
Vozila – GPS nadzor za aute, kombije, kamione, motocikle
Da, uređaj nije vezan isključivo za jedno vozilo. Jednostavno ga odspojite i prebacite u drugo te ga
možete dalje prati bez problema.
Ako koristite OBD uređaj, možete pratiti podatke motora, greške na vozilu i parametre koje pruža
konkretno vozilo. Ako nemate OBD uređaj tada se može zadati matematički izračun potrošnje (npr.
6.5L/100 km) koji će uglavnom dobro procijeniti potrošnju. Matematički izračun uzima u obzir i
vremensko doba, te razlike u gradskoj/vangradskoj vožnji te brzini kretanja.
Ne. Potrošnja uređaja je vrlo mala. Predviđeni su za dugotrajan rad i ne mogu isprazniti akumulator
ni kada se motor ne pali mjesecima. Tipično uređaj troši oko 2-4 mAh za vrijeme stajanja.
Da. Električni uređaj spojite na digitalni izlaz GPS uređaja te ga putem mobilne aplikacije možete
upaliti ili ugasiti. Na primjer grijanje, sirenu, ili slično. Isto tako možete ugasiti motor tj. deaktivirati
kontakt bravu za paljenje (ovo je zanimljivo ako iznajmljujete vozilo).
Iako je to spajanje jednostavno, ipak preporučamo da angažirate električara. Shemu spajanja
dobijete u Beedigital GPS paketu.
Plovila – GPS nadzor za barke, jedrilice, glisere te plovila u
charteru
Da. Lokacija se prikazuje neovisno o kretanju, tako da uvijek znate gdje vam je brod. Ako se
neočekivano pokrene, dobit ćete obavijest.
Da, u web verziji možete koristiti nautičke karte. Ako želite pregled i na mobitelu, trenutno je rješenje
korištenje mobilnog preglednika.
U tom trenutku ne vidite prikaz uživo, ali uređaj sve podatke šalje na Wialon platformu. Kada se
ponovno spojite na Internet vidjeti ćete cijelu povijest kretanja.
Da. Električni uređaj spojite na digitalni izlaz GPS uređaja te ga putem mobilne aplikacije možete
upaliti ili ugasiti. Na primjer, grijanje, hladnjak, sirenu, ili slično. Isto tako možete ugasiti motor
plovila/vozila i/ili deaktivirati kontakt bravu za paljenje.
Iako je to spajanje jednostavno, ipak preporučamo da angažirate električara. Shemu spajanja
dobijete u Beedigital GPS paketu.
Preciznost je 2–10 metara, što je dovoljno da uvijek znate stvarnu poziciju broda. Naši uređaji
istovremeno koriste ne samo GPS mrežu, već i ruski Glonass te europski Galileo. To značajno
povećava preciznost lociranja.
Imovina – nadzor vrijednih pokretnih stvari
Naravno. Uređaji rade jednako dobro na raznoj pokretnoj imovini. Jedini uvjet je mogućnost spajanja
na akumulator ili korištenje autonomne (baterijske) verzije.
Postoje GPS uređaji s unutarnjom baterijom (autonomni). Oni su idealni za prikolice, kontejnere,
palete ili drugu imovinu koju želite pratiti, a koja nema vlastitu bateriju
Ovisi o modelu, ali prosjek je od nekoliko dana pa sve do nekoliko mjeseci, ovisno o načinu rada i
učestalosti slanja pozicija. Kada se baterija isprazni, punite ju putem USB priključka ili bežičnim
punjačem oko 3-4 sata.